기존 글의 표현을 한번 정리했더라도 새 캠페인과 썸네일에서 비슷한 과장이 다시 나올 수 있습니다. 월간 점검은 모든 문장을 무작정 읽는 것보다 최근 게시물과 행동을 유도하는 화면을 먼저 표본으로 보는 것이 좋습니다. 짧은 제목과 이미지 문구일수록 조건이 빠지기 쉽습니다.
먼저 이번 달 공개한 제목, 검색 요약, 첫 배너, 예약이나 신청 버튼을 한 화면씩 봅니다. ‘누구나’, ‘항상’, ‘즉시’처럼 넓은 약속이 실제 제공 범위와 맞는지 확인합니다. 수치와 비교를 사용했다면 원자료, 시점, 비교 대상이 적절한지 살펴야 합니다. 근거가 없으면 검증된 운영 사실을 설명하는 문장으로 바꿉니다.
이전 달의 인기 글도 표본에 포함합니다. 게시 당시 사실이었던 운영시간과 제공 조건이 지금도 맞는지 확인합니다. 오래된 글이 검색에서 계속 보이면 새 공지만 정확해도 혼란이 남습니다. 이미지와 PDF, 자동 응답에 남은 표현은 본문 수정이 자동으로 반영되지 않으므로 따로 점검해야 합니다.
개인 사례와 후기의 사용 여부를 확인합니다. 한 사례를 일반적 결과처럼 연결하지 않고 필요한 동의와 공개 범위를 지켜야 합니다. 의료 관련 글에서는 치료의 적합성과 결과를 확정하지 않도록 의료진이 사실을 확인해야 합니다. 법률이나 금융 분야의 단정적인 약속도 해당 전문가의 검토가 필요할 수 있습니다.
검수 결과는 단순한 금지어 건수로 판단하지 않습니다. 독자가 실제로 어떤 기대를 갖고 문의했는지와 그 기대가 서비스와 맞는지 살펴봅니다. 수정한 문구, 근거, 관련 화면, 담당자를 기록해 다음 달에 같은 주장이 반복되지 않게 합니다.
월간 과장 점검의 목적은 광고를 무색하게 만드는 것이 아닙니다. 이용자가 충분한 조건을 보고 선택할 수 있게 홍보 문장과 운영 사실 사이의 거리를 줄이는 일입니다.
다음 달 검토에서는 이번에 수정한 제목과 배너가 실제로 새 템플릿에 반영됐는지도 확인합니다. 수정된 원고를 다시 붙여 넣는 과정에서 예전 이미지나 자동 문구가 돌아오는 사례가 있으므로 공개 화면을 기준으로 추적해야 합니다.